AliveShoes permette a creativi ed aziende di tutto il mondo di ideare, produrre, acquistare e distribuire una propria linea personalizzata di scarpe, direttamente dal web. Persone singole ed aziende utilizzano AliveShoes ogni giorno per creare nuovi prodotti. Tutta la produzione è gestita nelle Marche, le altre sedi aziendali invece sono in Olanda e negli Stati uniti.ResponsabilitàGestire il flusso di comunicazione con i clienti tramite e‐mail o appositi forms di contatto, completamente in inglese.Far da ponte tra i clienti e il sistema produttivo, la logistica e il supporto tecnico con lo scopo di renderli sempre informati, aiutarli nel bisogno e renderli piacevolmente colpiti dell'efficienza dell'azienda.Gestire le richieste di informazioni e domande commerciali dei clienti.Partecipare alle metriche chiave come soddisfazione dei clienti e velocità di risposta.Coordinare con i reparti logistica, produzione, informatico e marketing.Utilizzare e‐mail, piattaforme di comunicazione integrata, dashboard aziendali e live chat.Tenere sotto controllo il flusso di lavoro e le performance tramite dashboard.Redigere rapporti al responsabile customer service, al responsabile supply chain Italia, al direttore operativo Italia, al direttore IT e al CEO.RequisitiInglese qualificato Livello B1.Almeno 6 mesi passati all'estero in una nazione madrelingua inglese.Opzionale la conoscenza della lingua francese B1 o tedesca B1.Ottime capacità comunicative, di scrittura in lingua inglese e di sintesi espressiva.Esperienza di almeno 2 anni nella comunicazione, commerciale, customer service, e‐commerce.Laurea in scienze della comunicazione, marketing, psicologia, sociologia, lettere e filosofia,



lingue straniere – gradita ma non richiesta.Avere lavorato in un'azienda di calzature non è necessario ma gradito.Ottime capacità di problem solving e operative.Dimestichezza con gestionali informatici, social media, internet software.Attitudine al rapporto umano e alla vendita del prodotto.Predisposizione al teamwork e forte attitudine al conseguimento di obiettivi aziendali.Affinità con il mondo contemporaneo della moda, dell'arte e del design.Processo di selezioneDi solito visioniamo le applications settimanalmente; se troviamo un fit per il ruolo ti facciamo sapere. Il processo di selezione prosegue con una skype call o un colloquio in sede. La parte finale del processo è una sessione di 1‐2 mezze giornate nei nostri uffici, per conoscersi e lavorare assieme.Compenso e beneficiL'assunzione è divisa in tre fasi: un trial di un mese al prezzo di 1.000€; un periodo di prova di 3‐6 mesi con stipendio di 1.400€ netti al mese; e poi un contratto di uno o tre anni con stipendio di 1.600€ netti al mese, negoziabile in base alle performance e all'esperienza. Riceverai, al momento dell'assunzione, se lo desideri, azioni dell'azienda holding americana che matureranno in 3 anni e potrai riceverle solo se lavori più di un anno con noi.Sede e contestoIl lavoro è nella sede Italiana di AliveShoes a Sant'elpidio a Mare, in strada Brancadoro SNC. Lavorerai a stretto contatto con un team di lavoro formato da 10 persone. AliveShoes è una start‐up. Questo significa che andiamo veloci, non seguiamo i processi standard delle aziende classiche, e cerchiamo di ottenere risultati velocemente.Se vuoi iniziare un cammino emozionante nel mondo dell'industria della moda online, vuoi maturare velocemente e imparare molto in pochi mesi, concentrati nel compilare questa application nel modo migliore.#J-18808-Ljbffr

📌 Assistente Customer Service - €1.000 - €1.600 Al Mese (Porto Sant'Elpidio)
🏢 Aliveshoes
📍 Porto Sant'Elpidio