After Sales Technical (elettrico/elettronico)

Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una After Sales Technical Specialist con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative.

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? Responsabilità principali

- Gestire l’intero processo RMA, dalla verifica tecnica alla redazione dei report.

- Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice.

- Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali.

- Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni.

- Collaborare con l’HQ per casi complessi ed escalation tecniche.

- Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti.

- Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione.

- Supportare la manutenzione tecnica della sede e l’allestimento di eventi,



workshop e open days.

- Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative.

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? Competenze richieste

- Conoscenza approfondita dei prodotti automatici.

- Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware.

- Conoscenza base delle normative EN (es. EN 16005, EN 12453).

- Buone capacità organizzative e di gestione documentale.

- Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ.

- Conoscenza della lingua inglese (B2).

✨ Cosa offriamo

- Contesto strutturato e tecnologicamente avanzato.

- Ruolo chiave nel processo tecnico di assistenza e miglioramento del prodotto.

- Possibilità di confronto diretto con HQ internazionale.

- Attività variegate tra tecnica, formazione e supporto operativo.

- Ral commisurata all'esperienza

Luogo di lavoro: Vimercate

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026

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🏢 Manpower
📍 Vimercate