AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per una nuova struttura di prestigio di prossima apertura in Umbria, è alla ricerca di un/una Front Office Manager da inserire all'interno della struttura.L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un rilevante progetto di apertura, contribuendo attivamente all'organizzazione e allo sviluppo di una realtà di alto livello.Responsabilità:La figura, riportando direttamente alla Direzione, si occuperà di:Gestire e coordinare il reparto Front Office, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative e il rispetto degli standard qualitativi della struttura.Coordinare, formare e motivare il team di Ricevimento, assicurando un elevato livello di servizio e un clima di lavoro collaborativo.Supervisionare tutte le fasi del soggiorno dell'ospite, dal pre-arrival al check-out, garantendo un'esperienza di accoglienza in linea con il posizionamento della struttura.Gestire le richieste e le eventuali criticità degli ospiti, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.Monitorare i principali indicatori di performance del reparto, promuovendo attività di upselling e il miglioramento continuo della guest experience.Coordinare le attività con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.Supervisionare gli aspetti amministrativi del Front Office, inclusi cassa,



quadrature e fatturazione.Esperienza consolidata nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento in strutture luxury o upper upscale.Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.Buona conoscenza del gestionale Opera.Ottime capacità organizzative e di leadership.Spiccato orientamento al cliente e problem solving.Eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare in team.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.Compenso e pacchetto retributivo:Sede di lavoro: UmbriaContratto a tempo determinato.Retribuzione: € 35.000 - € 40.000Possibilità di alloggio, da valutare in base alle esigenze della risorsa.Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.Accesso alle Staff Rates Accor.Opportunità di contribuire all'apertura e allo sviluppo di una struttura di prestigio.Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 35.000 e € 40.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo.L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.#J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager (Italia)
🏢 AG Group
📍 Italia