Categoria: Business ServicesLuogo di lavoro: Modena e provinciaCome Service Coordinator & Customer Care, ti occuperai di garantire un supporto efficace ai clienti e di coordinare le attività operative per assicurare un servizio di alta qualità. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli e capacità di gestire le relazioni con i clienti in modo competente.Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti con tempestività e precisione.Coordinare le attività operative del servizio clienti per garantire l'efficienza dei processi.Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti.Mantenere e aggiornare i database relativi ai clienti e ai servizi forniti.Fornire supporto e formazione ai membri del team per migliorare le competenze operative.Identificare opportunità di miglioramento nei processi di assistenza clienti.Curare i rapporti con le Case Madri per attività di avviamento impianti, gestione garanzie, EGR e pratiche correlate; Controllare il ricevimento delle merci destinate alle attività tecniche; Supportare il corretto funzionamento e coordinamento operativo dell'ufficio tecnico.Requisiti:Cerchiamo una persona che abbia:Esperienza nella gestione del servizio clienti, segreteria organizzativa, front-office, coordinamento simili.Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.Competenze comunicative eccellenti, sia scritte che verbali.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con calma e professionalità.Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di gestire database.#J-18808-Ljbffr

📌 Service Coordinator & Customer Care (Modena)
🏢 Michael Page International
📍 Modena