ppScopri di più /p pCorsi di studio sulla comunicazione e i media /p pOfferte di lavoro nella pubblica amministrazione e nel settore pubblico /p pSindacati e diritto del lavoro /p pNormative sul lavoro /p pGiustizia e pubblica amministrazione /p pbLuogo di lavoro: /bParma /p pbContratto: /bDa definire /p pbArea: /bIngegneri e Tecnici /p h3Descrizione dell'offerta /h3 pAdecco Italiabr/Profilo Adecco Italia spa, e' alla ricerca di una figura Addetto/Addetta gestione cliente e controllo andamento servizio da inserire in sede di Parma e provincia. La posizione prevede attivita di coordinamento operativo di addetti ai servizi, con particolare riferimento al'organizzazione dei turnazioni, al monitoraggio della qualita delle prestazioni erogate e alla gestione quotidiana del rapporto con il cliente. Il ruolo richiede una presenza costante sul territorio, con spostamenti tra i vari siti assegnati, oltre a un utilizzo regolare del pacchetto Office per la pianificazione delle attivita e la rendicontazione. La risorsa selezionata operera in un contesto strutturato, inquadrato secondo CCNL Multiservizi, con orario full time dal lunedi al venerdi. /p h3Responsabilita /h3 ul liGestire l'organizzazione dei turni di lavoro degli addetti /li liCoordinare le attivita operative del personale addetto ai servizi, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio concordati con i clienti. /li liEffettuare il controllo qualita del servizio svolto presso le diverse sedi, monitorando la corretta esecuzione delle prestazioni e gestendo eventuali non conformita.



/li liCurare il rapporto operativo con i clienti, raccogliendo segnalazioni e richieste e predisponendo le azioni correttive necessarie in collaborazione con la direzione. /li liGestire l'addestramento e l'affiancamento delle nuove risorse inserite, trasmettendo le istruzioni di lavoro e verificando il raggiungimento dei livelli di autonomia richiesti. /li liUtilizzare il pacchetto Office per la predisposizione di turni, reportistica interna, documentazione organizzativa e comunicazioni relative all'andamento del servizio. /li liOrganizzare gli spostamenti tra casa e luoghi di lavoro con automezzo di scelta aziendale, garantendo la presenza nei siti di competenza secondo le indicazioni ricevute. /li /ul h3Skill e Professionalita /h3 ul liBuona conoscenza del pacchetto Office, con capacita di utilizzo di fogli di calcolo e strumenti di redazione documentale a supporto della pianificazione dei turni. /li liEsperienza pregressa nel settore pulizie o in altri servizi molto simili, con conoscenza delle principali modalita operative e delle criticita tipiche dei servizi erogati. /li liCompetenza nella gestione e nel coordinamento di altri operatori,



con capacita di assegnare compiti e monitorare l'esecuzione delle attivita in modo strutturato. /li liAttenzione ai dettagli e precisione nell'osservare la qualita del servizio, individuando tempestivamente eventuali anomalie e definendo azioni di miglioramento. /li liSenso di responsabilita e intraprendenza, con orientamento alla risoluzione dei problemi e alla gestione autonoma delle situazioni operative complesse. /li liCapacita di lavoro in team e collaborazione con gli altri addetti, favorendo un clima organizzativo orientato all'efficienza e al rispetto delle procedure. /li liCapacita di problem solving operativo, con approccio metodico nell'analisi delle situazioni e individuazione di soluzioni pratiche e coerenti con le linee aziendali. /li /ul h3Benefit /h3 ul liSede di lavoro: Parma e provincia /li liOrario: full time | dal lunedi al venerdi nella fasce orarie 7/21 /li liInquadramento ccnl Multiservizi 4° liv. /li /ul pInformazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /p pATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...). /p pSettore: Ingegneria /p pRuolo: Ingegneria/Progettazione /p pRAL: /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetti/e gestione cliente e controllo andamento servizio (Parma)
🏢 ADECCO
📍 Parma