Nel settore del customer service e dell'assistenza telefonica, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro team di call center. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di qualità.

È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Mansioni principali

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- Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso reparti competenti

- Raccolta e registrazione delle segnalazioni clienti nel gestionale aziendale

- Risoluzione di problematiche e reclami con approccio empatico

- Aggiornamento dati anagrafici e storico clienti su CRM

- Follow-up delle richieste aperte fino alla chiusural>

- Elaborazione di report su feedback e soddisfazione clientela

Offerta e benefit





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- Tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

- Buoni pasto

- Formazione continua e affiancamento iniziale dedicato

- Orario dal lunedì al venerdì con turnazioni organizzati

xysqume

Requisiti

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- Diploma di scuola superiore

- Buone capacità comunicative e di ascolto attivo

- Conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica

- Attitudine al problem solving e gestione dei reclami

- Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice relazioni clienti (Genova)
🏢 Genova
📍 Genova