Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente agile in cui crescere, questa è la tua occasione!Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore Retail.

Responsabilità:

Cosa farai:• Fornirai assistenza qualificato ai clienti tramite differenti canali di contatto• Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell’inserimento,



parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.Requisiti:• Diploma di Scuola Superiore• Ottima dialettica• Attitudine al contatto telefonico• Forte motivazione e spirito di squadra• Esperienza pregressa nel customer service• Buon utilizzo del PC• empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo:• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe• Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni• Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turnazioni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e qualificato.•Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time.Perché candidarti?Percorso formativo dedicatoAmbiente dinamico e in evoluzionePossibilità di crescita professionaleFlessibilità organizzativa

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria: Tempo parziale mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto: 1 Livello 1

📌 IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL - ROMA BATTISTINI
🏢 Adecco
📍 Roma