Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
Attività previste
Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e di ascolto attivo
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
dimestichezza con computer e applicativi Office
precisione e affidabilità nella gestione dei dati
disponibilità immediata
Offerta e benefit
contratto a tempo indeterminato full-time
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Welfare
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.