Realtà d'eccellenza nel settore del commercio al dettaglio di prodotti cosmetici e per la cura della persona, nasce dalla passione per la bellezza autentica e il benessere olistico. L'azienda offre una selezione esclusiva di prodotti per lo skincare, il make-up e l'haircare, con un focus particolare su formule clean, biologiche e cruelty-free.Descrizione del RuoloPer la nostra sede centrale, si ricerca una figura ibrida che gestisca la nostra piattaforma e-commerce e offra supporto digitale ai clienti. Sarà il punto di riferimento per chi acquista online, garantendo che l'esperienza digitale sia calorosa ed efficiente quanto quella in negozio.Mansioni e ResponsabilitàGestire il catalogo online: caricamento prodotti, descrizioni, prezzi e monitoraggio delle giacenze sul sito web (Shopify).Fornire assistenza clienti pre e post-vendita tramite chat, email, telefono e canali social.Monitorare le performance dell'e-commerce e collaborare con il team marketing per ottimizzare le campagne promozionali.Gestire i resi,



i rimborsi e la risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.Requisiti RichiestiLaurea in Economia, Marketing, Comunicazione Digitale o esperienza equivalente.Esperienza nella gestione di e-commerce (la conoscenza di Shopify è considerata un requisito preferenziale).Eccellenti capacità di scrittura in italiano (tono di voce empatico e qualificato) e buona conoscenza dell'inglese.Conoscenza base di strumenti di analisi (Google Analytics) e customer care ticketing (es. Zendesk, Gorgias).Offerta e BenefitContratto: Tempo Determinato di 12 mesi con concreta prospettiva di inserimento definitivo.Orario: Full-time, lunedì-venerdì.Benefit:Buoni pasto giornalieri da 8,00€.Sconto dipendenti del 40% sul sito web.Corsi di aggiornamento finanziati dall'azienda (SEO, Digital Marketing).Sede di lavoro: Viterbo in presenza.#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A E Commerce - Settore Cosmesi A Viterbo
🏢 Dreamgirls
📍 Viterbo