Tecno Industrie azienda di Merlo Group (), specializzata nella progettazione e costruzione di attrezzature e macchinari dedicati al settore ambientale, RICERCA: Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita Per potenziare la nostra struttura di assistenza post vendita, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita che avrà il compito di garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, coordinando le attività di assistenza tecnica e la rete di officine autorizzate in Italia e all'estero. La figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per l'organizzazione interna, contribuendo al miglioramento continuo del servizio, all'ottimizzazione dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali di qualità, efficienza e contenimento dei costi. Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica in Italia e all'estero (riparazioni, manutenzioni, attività dimostrative e formative)

- Organizzare e ottimizzare l'impiego delle risorse interne e della rete di officine autorizzate
- Assicurare la corretta gestione e la disponibilità del magazzino ricambi
- Sviluppare,



consolidare e fidelizzare la rete di officine autorizzate, individuando nuovi partner strategici
- Monitorare le performance della rete di assistenza al fine di garantire un servizio efficiente e di qualità
- Pianificare e organizzare la formazione tecnica rivolta a clienti e officine autorizzate
- Collaborare con Ufficio Tecnico e Qualità condividendo le informazioni raccolte sul campo per il miglioramento continuo di prodotti e processi
- Coordinare e gestire il personale assegnato, pianificando attività operative e trasferte. Laurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria Gestionale o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico
- Esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service post vendita in contesti industriali
- Disponibilità a effettuare trasferte in Italia e all'estero. Inserimento diretto in azienda
- Premio aziendale variabile
- Ticket Satispay
- Welfare
- Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze, con range indicativo compreso tra 50.000 € e 55.000 €.

📌 Responsabile assistenza/post vendita (Cuneo)
🏢 Merlo Global
📍 Cuneo