Descrizione dell'azienda Meridiana Country Hotel con sede di lavoro a Calenzano è immerso tra le rigogliose colline toscane, in una posizione tranquilla e facilmente raggiungibile da Firenze e Prato. L’hotel offre un ambiente accogliente e curato, orientato al benessere degli ospiti e alla qualità del servizio. Chi entra a far parte del team lavora in una struttura che valorizza l’ospitalità, l’attenzione al dettaglio e la professionalità.

L’atmosfera è cordiale e collaborativa, con attenzione al benessere del personale e alla crescita delle competenze.

Descrizione del ruolo Receptionist si inserisce nel team front office dell’hotel con sede di lavoro a Calenzano, con un contratto full time e presenza in sede. Nel quotidiano la persona si occupa dell’accoglienza degli ospiti, del check-in e del check-out, della gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni, occupandosi anche della corrispondenza via telefono, e‑mail e di persona.

Il ruolo prevede la gestione delle attività di segreteria di base, l’aggiornamento dei dati nel gestionale,



il coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio ottimizzato e l’assistenza continua agli ospiti durante il soggiorno. È fondamentale mantenere un atteggiamento professionale, cortese e orientato al servizio, contribuendo alla buona reputazione della struttura.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in customer service e communication, con capacità di relazione con ospiti nazionali e internazionali.
- Sono richieste buone capacità nelle receptionist duties e nelle clerical skills, inclusa la gestione delle prenotazioni, dei registri e dei sistemi informatici d’hotel.
- È importante mostrare padronanza in phone etiquette, con uso corretto del tono di voce, gestione delle chiamate multiple e cortesia costante.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri e flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.

📌 Receptionist (Calenzano)
🏢 Meridiana Country Hotel
📍 Calenzano