SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia.

Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

- Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
- Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
- Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
- Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;




- Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
- Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

- Buona conoscenza pacchetto Office
- Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

- Buone doti relazionali e comunicative
- Curiosità
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Robusto orientamento all’ospite
- Capacità di problem solving
- Ottima capacità di gestione dello stress
- Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

- Tirocinio Extracurriculare
- Durata: 6 mesi
- Orario Full Time 40 ore settimanali
- Rimborso spese lordo di 800€ mensili
- Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

- Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna.

📌 Receptionist - Internship (Bologna)
🏢 Camplus
📍 Bologna