Per il potenziamento di un team dedicato alla relazione con la clientela, in una realtà specializzata nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/a Addetto/a relazioni clienti.

La figura supporterà gli utenti finali e le piccole imprese nella gestione delle loro forniture, offrendo assistenza qualificata e risolvendo eventuali criticità. Sarà responsabile di garantire un elevato standard di servizio e di mantenere aggiornate le informazioni relative ai contatti.

Mansioni

Gestione dei contatti in entrata (telefono, email) per richieste su bollette, contratti e attivazioni.

Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su gestionale interno (~60 interazioni/giorno).

Fornire informazioni chiare e precise sui servizi energetici e le promozioni in corso.

Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche complesse.

Supporto nella gestione dei reclami e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Requisiti





Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di comunicare efficacemente.

diploma di scuola superiore o qualifica professionale.

adatto anche a profili junior ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.

familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM).

precisione, proattività e attitudine al lavoro di squadra.

disponibilità a partire da subito.

Offerta e benefit

Un ambiente dinamico e stimolante ti attende, con opportunità di crescita professionale.

contratto a tempo indeterminato, tempo pieno.

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €.

aggiornamento continuo e aggiornamento sulle normative di settore.

Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Orario flessibile (nell'ambito del full-time).

- Computer aziendale e tutti gli strumenti necessari.

Orario di lavoro giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Operatore/trice Relazioni Clienti e Pratiche (Rovigo)
🏢 CVS Hiring
📍 Rovigo