Contact center in provincia di Perugia, specializzato in supporto clienti per servizi utility e telecomunicazioni, ricerca un Operatore/trice call center per ampliare il proprio team.
Mansioni
Risponderai a chiamate inbound su attivazioni e guasti servizi, aggiornerai i ticket nel sistema interno (circa 40-60 al giorno), gestirai le escalation verso i tecnici di campo e affiancherai il back office nella verifica anagrafiche e programmazione appuntamenti. Ti chiederemo precisione nelle note di lavoro e cortesia anche nelle situazioni più delicate.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- attitudine al problem solving telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali CRM
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Affiancamento operativo nei primi 15 giorni
- Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.