Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Hai una passione per il mondo nautico e per l’accoglienza?

Sei una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente?

Se hai risposto sì, questa opportunità potrebbe essere perfetta per te!

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Descrizione del ruolo

Per prestigiosa realtà operante nel settore nautico, Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di;

Customer Experience / Front Office Representative

La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza clienti e della gestione delle attività di front office, garantendo un’esperienza impeccabile e professionale agli ospiti del porto turistico.

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️ Responsabilità principali

- Accoglienza clienti e gestione delle richieste

- Coordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioni

- Inserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRM

- Verifica documentazione e check-in delle barche





- Gestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendali

- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami

- Invio preventivi e risposte a richieste via telefono, email e web

- Interfaccia tra clienti e diportisti prima dell’arrivo

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Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

- Buona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint)

- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)

- La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale

- Diploma o qualifica qualificato; laurea considerata un plus

Sede di Lavoro; Vicinanze di San Lorenzo al Mare (IM)

📌 Customer Experience Front office... (San Lorenzo al Mare)
🏢 Manpower
📍 San Lorenzo al Mare