Descrizione Adecco Italia S.P.A.

- Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l' Hospitality, Community & Digital Experience Manager, figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalita e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative. Il professionista sara in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualita dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunita locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalita partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone. Attivita principali: Organizzare e gestire servizi di ospitalita, accoglienza e customer care;

Coordinare l'esperienzadi soggiorno garantendo qualita, efficienza e personalizzazione dei servizi;

Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi;

Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti;

Promuovere strutture ricettive, attivita ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale;

Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunita locali e l'offerta turistica;

Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience;





Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale;

Favorire l'integrazionetra ospitalita, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile;

Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunita e identita locali.

Requisiti richiesti

Diploma di istruzione secondaria superiore;

Interesse per il settore turistico, dell'ospitalita e della valorizzazione del territorio;

Predisposizione alle attivita di accoglienza e relazione con il pubblico;

Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie;

Buone capacita comunicative, relazionali e organizzative;

Attitudine al lavoro inteam e alla collaborazione con realta territoriali e comunitarie;

Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale;

Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro. Il percorso offre: Formazione specialistica nell'ambito dell'hospitality management, della comunicazione digitale e dell'esperienza del cliente;

Approfondimenti su customer experience,



storytelling territoriale e valorizzazione delle comunita locali;

Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative;

Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale;

Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale;

Esperienze formative incontesti innovativi di ospitalita, animazione territoriale e welfare culturale;

Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici;

Opportunita di inserimento competente in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato all'innovazione;

Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.

Figura professionale: Hospitality, Community & Digital Experience Manager Percorso ITS: Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso: Morciano di Leuca (LE) Durata: Biennio 2026-2028 I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;

prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.

It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Hospitality, Community & Digital Experience Management (Patù)
🏢 Adecco
📍 Patù