Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Scopra se questa possibilità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un'importante azienda leader delle soluzioni Microsoft Dynamics un/a ERP Operations Help Desk appartenente alle categorie protette.

La risorsa opererà all'interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalit�� remota, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

- Gestire le richieste di supporto applicativo sull'area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l'escalation verso altri membri del team
- Agire in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti




- Coordinare le comunicazioni alla clientela relative alle richieste di assistenza assegnate
- Collaborare con gli altri reparti dell'azienda (Progetti, Vendite, R&D;) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction

Competenze ed esperienze desiderate:
- Esperienza su prodotti ERP, preferibilmente Microsoft Dynamics NAV o Business Central
- Conoscenza dei principali processi e flussi aziendali
- Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti
- Efficace xkiyazw comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività
- Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale
- Patente B
- Imprescindibile l'appartenenza alle categorie protette

RAL: 25- 35 000€

Sede di lavoro: Cuneo

📌 ERP Operations Help Desk categorie protette (Rovigo)
🏢 SELTIS HUB
📍 Rovigo