Chi siamo DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa. In una fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.

Il Back Office

Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell'intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali. La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita. Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)

- Inserimento ordini e gestione tramite SAP
- Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione
- Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi
- Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali
- Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni
- Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti
- Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico
- Partecipazione a fiere nazionali e internazionali
- Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito
- Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.



Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato
- Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata
- Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti
- Ottima conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza lingua inglese
- Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative
- Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti. Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa
- Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale
- Interazione diretta con la direzione commerciale
- Ambiente agile e orientato ai risultati. Si offre un contratto diretto Full-Time
- Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato. Per candidarsi alla posizione in oggetto è necessario rispondere all'annuncio allegando il proprio CV oppure inviare email all'indirizzo inserendo nell'oggetto "Back Office Commerciale". 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (attuale "GDPR"), DC GROUP desidera informarLa che i dati personali che ci fornirà o che ci ha fornito attraverso l'invio della Sua candidatura o nel corso del colloquio sostenuto con personale da noi incaricato saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, nel rispetto della Sua riservatezza e della normativa vigente.

📌 BACK OFFICE COMMERCIALE _ GESTIONE GDO (Tivoli)
🏢 Dc Group
📍 Tivoli