Descrizione dell'azienda First Hotel Malpensa Airport è un hotel 4 stelle con sede di lavoro a Somma Lombardo, nelle immediate vicinanze dei Terminal 1 e 2 dell’aeroporto di Milano Malpensa. Offre un servizio navetta aeroportuale attivo 24 ore su 24, parcheggio gratuito e un ristorante con snack bar sempre disponibili. Le camere doppie e triple sono moderne, insonorizzate e dotate di tutti i comfort, pensate per garantire un riposo rigenerante a chi viaggia per lavoro o per turismo.

L’contesto è orientato all’accoglienza professionale e alla cura del cliente, con particolare attenzione alla rapidità e all’efficienza dei servizi.

Descrizione del ruolo Addetto ricevimento è una figura che si occupa dell’accoglienza degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out e del supporto continuo alla clientela durante il soggiorno. In questo ruolo full time e in presenza, con sede di lavoro a Somma Lombardo, la persona inserita gestirà le prenotazioni, risponderà alle richieste telefoniche e via email, fornirà informazioni sui servizi dell’hotel e sul collegamento con l’aeroporto. L’addetto ricevimento controllerà i pagamenti,



aggiornerà i sistemi di gestione interna, coordinerà le richieste con gli altri reparti e garantirà un servizio cortese e competente in ogni momento della giornata. È richiesta flessibilità oraria e attenzione ai dettagli, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in phone etiquette e customer service, per gestire con professionalità le comunicazioni con gli ospiti.
- Sono richieste ottime capacità in receptionist duties e clerical skills, incluse la gestione delle prenotazioni, delle pratiche amministrative e dei sistemi informatici dell’hotel.
- È fondamentale avere sviluppate competenze in communication, sia verbale sia scritta, per interagire in modo chiaro ed efficace con clienti e colleghi.
- Costituiscono requisito preferenziale una buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus), capacità di lavoro in team, problem solving e precedente esperienza in strutture alberghiere o nel settore hospitality.

📌 Addetto ricevimento (Somma Lombardo)
🏢 First Hotel Malpensa
📍 Somma Lombardo