A seguito di riallocazione interna e incremento dei canali digitali, si ricerca un/una addetto/a relazioni clienti per l'area customer service. L'attività si svolge per una struttura che gestisce assistenza e pratiche per utenza privata nel settore servizi, con contatti telefonici e via e-mail e supporto alle attività operative.
Mansioni principali
- gestire chiamate in entrata e richieste via e-mail, con presa in carico e tracciamento delle pratiche
- registrare e aggiornare anagrafiche e segnalazioni su gestionale aziendale
- supportare il back office nella predisposizione documentazione e nello smistamento pratiche
- monitorare lo stato delle richieste e dare feedback ai clienti
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- anche senza esperienza pregressa
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
- capacità di comunicazione chiara e gestione delle priorità
- attitudine al lavoro di squadra e precisione nella registrazione dati
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Cremona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.