Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale , ricerca un/a CUSTOMER SERVICE Descrizione posizione La risorsa sarà responsabile della gestione telefonica e via mail delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. Responsabilità principali: La risorsa si occuperà di: - gestione dell'assistenza clienti telefonica e via e-mail; - supporto nella gestione di richieste e reclami - aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM; - monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti; - Monitoraggio del flusso dei pagamenti - Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA. Requisiti richiesti: · Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in customer service o assistenza clienti a livello telefonico e via mail; · Laurea o titolo equivalente; · Buona conoscenza del pacchetto Office; · Ottima conoscenza della lingua italiana; · Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2). Completano il profilo: · Ottime capacità comunicative e relazionali; · Forte orientamento al cliente e problem solving; · Precisione, proattività e attitudine al lavoro in team; Offriamo: Si offre tempo indeterminato. Retribuzione indicativa 26.000€ annui - CCNL commercio e terziario; Welfare e benefit aziendali,



buoni pasto dell'importo di 12 € al giorno; Orario di lavoro: full time 8.30-17.30 con un ora di pausa pranzo; possibilità di smart working dopo 2 mesi dall'inserimento Sede di lavoro: Milano zona Cenisio La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno". #nordest Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato

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