Il reparto operativo per la gestione delle esigenze del cliente cerca un Addetto all'informazione tecnica per svolgere mansioni operative e organizzative.
Attività Previste
- Rispondere alle richieste di informazioni tecniche dei clienti
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
- Gestire la comunicazione con i clienti tramite diversi canali
- Documentare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi informativi
- Monitorare i KPI relativi alla gestione operativa del servizio clienti
- Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali criticità
Requisti
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza di base delle tecnologie informatiche e dei sistemi di assistenza clienti
- Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Pazienza e capacità di ascolto attivo
Offerta
- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.