Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali

- Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.

- Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .

- Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).

- Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti

- Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office.

- Capacità di problem solving e gestione dello stress.

- Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit

- Contratto stabile

- Ambiente di lavoro vivace

- Buoni sconto

- Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive

Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.

Sede di lavoro Viterbo.

📌 Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO (Viterbo)
🏢 ATI tech services
📍 Viterbo