Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento: entrerai in un team che gestisce vendite online, post-vendita e resi per un marchio moda retail. Lavorerai con clienti finali, collaborerai con logistica e shop online per garantire un servizio curato ed snello.
Mansioni
- gestione di richieste cliente via telefono, chat e email con tono garbato e attento
- monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti su stato ordine e resi
- gestione pratiche reso/cambio e supporto nelle problematiche legate a taglie e prodotti
- inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale e supporto operativo al team logistico
Requisiti
- buona conoscenza del settore moda e sensibilità per i dettagli di prodotto
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica, predisposizione all'apprendimento di un gestionale
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Possibilità di sconto sul catalogo aziendale
Orario full-time. Disponibilità a partire da subito.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.