Nel capoluogo etneo, un centro di assistenza telefonica e informazione commerciale rivolto al pubblico ricerca Addetto/a all'informazione. La risorsa sarà il primo riferimento per richieste su servizi, procedure e disponibilità, fornendo indicazioni chiare attraverso telefono e strumenti digitali.

Attività principali

rispondere alle richieste informative in entrata e comprendere rapidamente la necessità del cliente;

registrare ogni contatto nel gestionale CRM, aggiornando anagrafica, motivo della chiamata ed esito;

aprire segnalazioni operative quando la richiesta richiede l'intervento di un reparto interno;

fornire indicazioni su condizioni, modalità di accesso e passaggi successivi del servizio;

- raccogliere osservazioni ricorrenti e condividerle con il coordinamento del servizio clienti.

Il lavoro richiede ascolto e precisione. La formazione iniziale accompagna l'apprendimento delle procedure e degli strumenti utilizzati.





Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale;

buona capacità di comunicazione scritta e orale;

familiarità con il computer, la posta elettronica e i gestionali per l'inserimento delle informazioni;

disponibilità al contatto telefonico con il pubblico e al lavoro in squadra;

- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit

inserimento previsto a settembre con contratto a tempo indeterminato;

orario di lavoro a tempo pieno, con organizzazione definita dal servizio;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.450 €;

Buoni pasto;

Formazione continua;

Flessibilità oraria compatibilmente con la copertura del servizio.

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a all'informazione per servizi telefonici (Catania)
🏢 HABITAT STORE
📍 Catania