Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.Responsabilità principali:- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi eoperazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida edefficace delle problematiche dei clienti- Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling- Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico,



comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del clienteRequisiti:- Spiccata attitudine commerciale e resistente orientamento al cliente- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civileRAL: 25- 28 000€Sede di lavoro: Bergamo

📌 Specialista Assistenza Clienti - IT (Categorie Protette) (Lombardia)
🏢 SELTIS HUB
📍 Lombardia