Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per realtà che gestisce servizi di connettività e telefonia in ambito B2C e piccole imprese. Ti occuperai di ricevere richieste inbound, diagnosticare problemi di linea e instradare le chiamate al reparto tecnico quando necessario, garantendo risposte chiare e rapide ai clienti.
Mansioni
gestione chiamate inbound e chat di assistenza con approccio consulenziale
gestione ticket sul CRM aziendale e aggiornamento dello status delle pratiche
supporto nella lettura e spiegazione delle fatture e nello scadenzario clienti
coordinamento con il team tecnico per aperture/interventi su guasti
Requisiti
diploma di scuola superiore
disponibilità full-time e buone doti comunicative
capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente
dimestichezza con PC e pacchetto Office; preferibile conoscenza base di CRM
Rimborso spese per trasferte aziendali se previste
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Zevio
#J-18808-Ljbffr
📌 Supporto clienti per servizi telecomunicazioni (Zevio)
🏢 Altro
📍 Zevio
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