Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela.

La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio tempestivo e professionale.

Attività previste:

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat

Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali

Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali

Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività

Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste

Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata

Requisiti richiesti:





Diploma di scuola secondaria superiore

Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)

Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving

Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili

Formazione aziendale e affiancamento operativo

Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo

Orario flessibile

Sede di lavoro:
Mantova

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti per impresa commerciale (Mantova)
🏢 Altro
📍 Mantova