04 set
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Busto Arsizio
04 set
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Busto Arsizio
Per ampliamento del team guest relations di una struttura ricettiva a Busto Arsizio cerchiamo Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di ricevere le segnalazioni, analizzarne le cause e offrire risposte tempestive per salvaguardare l’esperienza dell’ospite. I reclami arriveranno via e-mail, telefono o chat; verrà registrata ogni pratica nel gestionale, contattati i reparti coinvolti (front office, F&B;, housekeeping) e monitorata la soluzione fino alla chiusura.
Si richiede:
diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
padronanza di Office e del pacchetto gestionale alberghiero
conoscenza dell’inglese livello B2
buona capacità di ascolto e di scrittura formale
Si offre:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Busto Arsizio
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a reclami per hotel in crescita (Busto Arsizio)
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