Azienda che sviluppa soluzioni software B2B per infrastrutture cloud ricerca un Addetto/a gestione clienti per il team front office. La persona seguirà il portafoglio clienti aziendali, farà triage delle richieste via ticketing e telefono e coordinerà interventi con il reparto tecnico.

Mansioni:

gestione quotidiana di ticket e richieste clientela tramite CRM (assegnazione, aggiornamento, chiusura)

monitoraggio SLA e reportistica sullo stato delle pratiche (aggiornamento pipeline e scadenzario)

supporto operativo nella predisposizione di note tecniche e documentazione per clienti

coordinamento con team sviluppo e support tecnico per escalation e follow-up

Offerta e benefit:

tempo completo full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €

Mensa aziendale

Buoni pasto

Formazione continua

Requisiti:

diploma di scuola superiore

buona dimestichezza con CRM e ticketing (es. Zendesk, Freshdesk o similari)

precisione nell'aggiornamento dei dati e capacità di redigere report brevi

ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra

anche prima esperienza, valutiamo candidature junior; possibilità di inizio immediato

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Varese

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti per softwareB cloud (Varese)
🏢 Altro
📍 Varese