Centro servizi dedicato all'assistenza telefonica e gestione della clientela ricerca Addetto/a relazioni clienti per rafforzare il team operativo di Grosseto. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo supporto tempestivo e risoluzioni efficaci delle problematiche.

Mansioni principali

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e potenziali clienti
- Assistenza e supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni
- Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
- Elaborazione di report periodici e analisi dei feedback ricevuti
- Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle pratiche
- Mantenimento di relazioni positive e professional con la clientela

Requisiti

- Diploma di scuola superiore
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza




- Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- Predisposizione al contatto diretto e orientamento al servizio
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestioni CRM
- Organizzazione, precisione e capacità di problem solving
- Disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile: 1.520-1.850 €
- Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto e Formazione continua
- Mensa aziendale
- Ambiente strutturato con supporto del team e affiancamento operativo
- Welfare

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Grosseto

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti per call center (Grosseto)
🏢 impiegando.com
📍 Grosseto