Rilevante realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero, con una consolidata presenza sui mercati esteri e una rete commerciale attiva in oltre 160 Paesi ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE

Obiettivi del ruolo e attività

Per il potenziamento dell'area Customer Service, siamo alla ricerca di una figura che entrerà a far parte di un team composto da due persone, contribuendo alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con un portafoglio di circa 250 clienti internazionali.

La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e puntuale durante l'intero ciclo dell'ordine, fungendo da punto di riferimento per i clienti esteri e collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.

Nello specifico andrà ad occuparsi di:

- Gestione dell'intero flusso ordine, dall'inserimento fino alla consegna al cliente

- Interfaccia quotidiana con clienti internazionali attraverso email, telefono e videoconferenze

- Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle eventuali criticità

- Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e area commerciale





- Gestione delle campionature e monitoraggio delle attività correlate

- Supporto ai clienti relativamente a informazioni tecniche sui prodotti, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti

- Verifica e monitoraggio di pagamenti, documentazione commerciale e attività amministrative connesse agli ordini

- Predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionali

- Aggiornamento delle anagrafiche e gestione delle attività tramite

- Mantenimento e sviluppo delle relazioni con un portafoglio clienti distribuito in oltre 160 Paesi.

Offerta:

- Inserimento in una realtà internazionale, dinamica e orientata all'export

- Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

- Affiancamento iniziale e percorso di inserimento strutturato

- Ambiente di lavoro collaborativo e fortemente orientato al cliente

- Orario di lavoro: 08:30 - 12:30/ 14:30 - 18:30

- RAL compresa tra €35.000 e €37.000 lordi annui

- Inquadramento secondo CCNL Gomma Plastica Industria

Sede di lavoro: Grumolo delle Abbadesse (VI)

Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026

📌 CUSTOMER SERVICE (Grumolo delle Abbadesse)
🏢 Manpower
📍 Grumolo delle Abbadesse