Per un progetto di espansione nel mercato della comunicazione digitale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona si unirà a un team dinamico, supportando attivamente i nostri clienti nel settore del marketing digitale. Questa posizione è cruciale per mantenere alti standard di servizio e soddisfare le esigenze della nostra clientela.

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Le principali mansioni includeranno:

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- gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email e chat, risolvendo efficacemente quesiti su prodotti e servizi digitali;

- monitoraggio e aggiornamento delle pratiche clienti utilizzando un sistema CRM dedicato (ad esempio Salesforce o Zendesk);

- fornitura di informazioni dettagliate su campagne marketing, promozioni e nuove funzionalità;

- collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione di problematiche complesse;

- raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente l'esperienza utente.

Offerta e benefit:





L'azienda offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita. Prevediamo un inserimento pronto per coprire l'esigenza attuale.

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- contratto a tempo indeterminato full-time;

- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €;

- buoni pasto giornalieri;

- formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketing digitale;

- opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in forte evoluzione. xysqume

Requisiti:

Per questa posizione ricerchiamo un/una candidato/a con:

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- esperienza non indispensabile

- ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo;

- familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione clienti (CRM);

- proattività e capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni;

- conoscenza della lingua inglese (livello B2) sarà considerata un plus;

- disponibilità a start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro:

Mariglianella

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Junior (Castello di Cisterna)
🏢 GP PRIDE
📍 Castello di Cisterna