Addetto/a assistenza clienti per e-commerce articoli casa Seven Group Padova, Italy
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Descrizione dell’offerta di lavoro

E-commerce italiano di articoli per la casa, con sede a Padova e focus sul mercato B2C, cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team operativo.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste inbound via telefono, email e chat, con una media indicativa di 30-40 contatti al giorno. Registrerai ordini, variazioni e segnalazioni nel CRM, verificherai lo stato delle spedizioni e inoltrerai ai reparti interni le pratiche di reso che richiedono approfondimenti. Monitorerai i tempi di risposta e alcuni KPI di servizio per contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente.

Requisiti:

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- buone capacità comunicative e ascolto attivo





- dimestichezza con posta elettronica, Office e strumenti digitali

- precisione nell'aggiornamento delle informazioni nel CRM

- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

- atteggiamento cooperativo e attenzione alle priorità

Offerta e benefit:

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- contratto a tempo indeterminato, xysqume full-time

- retribuzione fissa mensile, senza provvigioni e senza partita IVA

- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

- Buoni pasto

- Formazione continua e affiancamento iniziale nel ruolo

- Welfare aziendale

Cerchiamo una persona disponibile entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Padova (PD)

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per E-Commerce Articoli Casa (Padova)
🏢 Seven group
📍 Padova