Azienda commerciale operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto puntuale e un servizio orientato alla qualità.
Mansioni:
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- Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
- Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
- Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
- Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.
Requisiti richiesti:
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- Buone capacità comunicative e di ascolto.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
- Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).
Offerta e benefit:
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- Tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali. xysqume
- Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.