La risorsa avrà un ruolo di back office commerciale avanzato , con una significativa componente di customer service e supporto alla pianificazione della produzione .

Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.

Sarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna.

Parallelamente collaborerà con l’Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.

Principali responsabilità

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- Gestire il back office commerciale italiano ed estero;

- Garantire un aggiornamento tempestivo e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali.

- Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all’interno del gestionale aziendale.

- Assicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità.

- Supportare la pianificazione e il coordinamento della produzione, assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l’avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura.

- Monitorare tempistiche, scostamenti e criticità produttive , sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna.

- Supportare il processo tecnico-commerciale di acquisizione , assicurando la raccolta e gestione della documentazione e delle informazioni necessarie alle offerte,



il monitoraggio delle opportunità e il coordinamento tra area commerciale, tecnica e cliente.

Requisiti

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- Esperienza precedente in ruoli di back office commerciale, customer service, gestione ordini o pianificazione della produzione , preferibilmente maturata in aziende manifatturiere.

- Buona conoscenza dei processi tipici di un’azienda produttiva.

- Capacità di comprendere programmi produttivi, tempi di lavorazione e priorità delle commesse.

- Ottima conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata, con capacità di gestire autonomamente telefonate e comunicazioni operative con clienti esteri. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Excel.

- Esperienza nell’utilizzo di sistemi ERP/gestionali aziendali.

Soft skills

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- Organizzazione, autonomia e orientamento al risultato: cerchiamo una persona precisa, affidabile e proattiva, capace di gestire in autonomia più attività e priorità, individuando le informazioni necessarie e orientandosi efficacemente alla risoluzione dei problemi.

- Ottime capacità relazionali e comunicative ecapacità di lavorare in team.

È particolarmente importante la capacità di comprendere il funzionamento della produzione e trasformare le informazioni interne in comunicazioni chiare e affidabili verso il cliente .

Cosa offriamo

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- Inserimento diretto in azienda.

- RAL indicativa: €30.000 – €35.000 , commisurata all’esperienza e alle competenze della persona. xysqume

- Ruolo interno alla sede aziendale, senza attività commerciale esterna o trasferte sistematiche.

TIPO DI CONTRATTO: Fulltime LUOGO DI LAVORO: Borso del Grappa (TV) DISPONIBILITÀ: Immediata

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📌 CUSTOMER SERVICE & PRODUCTION PLANNING SPECIALIST (Borso del Grappa)
🏢 M.P.S.
📍 Borso del Grappa