Humangest S.p.A. per azienda cliente leader nelle telecomunicazioni, ricerca degli/delle:

- Addetto/a Customer Care Inbound

Sede: Lecce, Viale Risorgimento 4

Inserimento previsto: 14 settembre

Mansioni principali:

Assistenza clienti tramite telefono, chat ed e-mail.
Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali.
Troubleshooting e verifica da remoto della linea.
Supporto nella configurazione di router, internet, linea fissa e mobile.
Assistenza sulla fatturazione.
Registrazione delle richieste nei sistemi aziendali.
Individuazione delle soluzioni più adatte al cliente.
Possibile attività di upselling.

Requisiti:

-Diploma di scuola superiore.

-Preferibile esperienza in Customer Care/Call Center, soprattutto inbound.

-Buone capacità comunicative, empatia e ascolto.

-Capacità di problem solving.

-Buona conoscenza del PC, Windows e Office.




Interesse per tecnologia e telecomunicazioni.

Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, su turni 08:00-24:00.

Contratto e stipendio

Part-time 20 ore settimanali, con possibilità di arrivare fino a 40 ore con ore extra.

Iniziale tempo determinato, con possibilità di proroga.

CCNL Telecomunicazioni - 2° livello.

Formazione iniziale di 3 settimane, dal lunedì al venerdì, 09:00-17:30, non retribuita.

PC aziendale e accesso alla Concentrix University per la formazione.

Humangest S.p.A. promuove pari possibilità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente

📌 Addetto/a all'assistenza clienti inbound (Lecce)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Lecce