Profilo ricercato
Cerchiamo una persona empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire conversazioni complesse con pazienza e precisione. Lavorerai in un team che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e professionale, occupandosi dell'intero percorso di assistenza dal primo contatto alla chiusura della richiesta.

Attività previste/principali:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- fornire informazioni sui servizi e sulle modalità operative
- monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento dello status nei sistemi aziendali
- ricontatto clienti per aggiornamenti e chiarimenti
- coordinamento con i referenti interni per risolvere segnalazioni e reclami

Requisiti richiesti:




- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- conoscenza di base degli strumenti informatici e di gestione ticket/CRM
- capacità di lavorare in team e gestione di più richieste contemporaneamente
- valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa

Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato con impegno full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL servizi)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Orario flessibile

Sede di lavoro: Mantova

Inserimento immediato.

📌 Addetto/a client care - livello junior (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia