Posizione Gestione ordini e coordinamento operativo * Supervisione e coordinamento dell'intero processo di gestione ordini, dall'inserimento in ERP fino all'evasione, garantendo accuratezza e rispetto delle tempistiche concordate con la clientela GDO * Coordinamento e organizzazione del lavoro di uno staff di addetti all'ufficio ordini, con responsabilità di supervisione quotidiana, formazione operativa e supporto nella risoluzione di criticità * Monitoraggio dei flussi documentali e gestione delle eventuali non conformità, resi o contestazioni relative agli ordini Interfaccia con la Ampio Distribuzione Organizzata * Gestione e mantenimento dei rapporti operativi con le centrali e i punti vendita delle catene GDO clienti dell'azienda * Partecipazione a sporadiche visite presso le catene GDO per verifiche operative, allineamento commerciale/logistico e gestione di eventuali problematiche in loco * Presidio delle tempistiche di consegna e degli standard di servizio richiesti dal canale GDO (SLA, penali, capitolati)



Gestione del sistema informativo * Utilizzo e ottimizzazione del sistema ERP aziendale per il controllo dei flussi ordini, la reportistica e il monitoraggio degli indicatori di performance dell'ufficio Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali * Collaborazione con le altre funzioni aziendali (commerciale, logistica, amministrazione) per garantire continuità e coerenza nel processo di vendita B2B * Monitoraggio di KPI legati all'efficienza dell'ufficio ordini, coerentemente con la parte variabile della retribuzione legata al raggiungimento di obiettivi Formazione * Gradita laurea in discipline economiche (Economia Aziendale, Economia e Commercio o affini); costituiscono titolo di merito eventuali percorsi di specializzazione in ambito supply chain o commerciale * Ottima conoscenza e autonomia operativa nell'utilizzo di sistemi ERP strutturati, con capacità di gestire flussi complessi di inserimento, controllo ed evasione ordini * Buona padronan

📌 Responsabile Ufficio Ordini (Italia)
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📍 Italia