Un'impresa specializzata in soluzioni software e servizi IT, cerca Operatori/trici Assistenza Clienti per rafforzare il proprio organico. Cerchiamo persone pronte a iniziare subito. Ti occuperai di fornire supporto tecnico e gestionale ai nostri utenti, garantendo un'esperienza eccellente.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Nelle tue mansioni quotidiane:
- Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat, utilizzando un sistema di ticketing moderno.
- Fornirai assistenza di primo livello su prodotti software e servizi digitali aziendali.
- Supporterai la risoluzione di problematiche tecniche e funzionali, con professionalità.
- Aggiornerai la documentazione interna e le schede cliente sul CRM.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
- Buoni pasto e convenzioni aziendali.
- Formazione continua sui nostri prodotti e strumenti IT.
- Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con gli strumenti informatici e pacchetto Office.
- Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, se richiesto.
- Aperto anche a prime esperienze.
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