Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export EuropaDipartimento: Commerciale Export EuropaPer il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.Principali responsabilità:- Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni- Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale- Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente- Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali- Raccogliere,



elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commercialiRequisiti richiesti:- Diploma o laurea in discipline economiche- Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici- Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)- Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente- Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico- Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività- Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’aziendaCosa offriamo:Contratto a tempo indeterminatoOrario di lavoro: tempo pieno – 40 ore settimanaliCcnl applicato: Industria Alimentare (E012)Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00 - € 33.000,00Mensa aziendale

📌 Specialista Supporto Clienti Export (Venezia)
🏢 Vicenzi
📍 Venezia