Per conto di un marchio italiano di riferimento nel settore del fashion, riconosciuto a livello internazionale per la qualità, l'innovazione e il design dei propri prodotti con l’intento di rafforzare la crescita del mercato spagnolo, ricerchiamo:RETAIL SALES SUPPORT – BABY WELLNESS – LINGUA SPAGNOLADETTAGLI DELL’ OFFERTA DI LAVORO:La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti e partner B2B del mercato spagnolo, costituiti principalmente da negozi specializzati, rivenditori di zona, grandi player del mondo e-commerce, catene DO e Retail. L'obiettivo del ruolo è garantire un servizio tempestivo, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, seguendo l'intero ciclo dell'ordine: dall'inserimento fino all'evasione dei clienti B2B e dei canali E-commerce, fornendo assistenza commerciale e operativa e gestendo eventuali problematiche. La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni quotidiane con partner e clienti in lingua spagnola ed inglese, collaborerà con la logistica interfacciandosi con il magazzino e i corrieri per la pianificazione delle spedizioni, la risoluzione di anomalie di consegna e nella gestione dei resi e reclami, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio. Inoltre, si occuperà del monitoraggio e della raccolta dei dati relativamente agli ordini delle principali piattaforme e marketplace digitali, elaborando report commerciali periodici attraverso Excel.Ricerchiamo un/una candidata con precedente esperienza nel customer service maturata preferibilmente in contesti WHOLESALE e/o RETAIL con ottima conoscenza della lingua spagnola e inglese, spiccate competenze comunicative,



capacità organizzative e di problem solving. COMPITI E RESPONSABILITA’:Gestione dell'intero ciclo dell'ordine B2B ed e-commerce, dall'inserimento all'evasione; Assistenza commerciale e operativa ai clienti e partner del mercato spagnolo; Coordinamento con logistica, magazzino e corrieri per spedizioni, resi e reclami; Monitoraggio gli ordini provenienti da marketplace e piattaforme digitali; Elaborazione dei report commerciali e analisi dei dati tramite Excel.SKILLS SET:Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti internazionali B2B2C o presso E-commerce player; Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola; Ottima conoscenza del Pacchetto Office con focus su Excel (formule avanzate e Pivot) e dei sistemi ERP; Ottime capacitàcomunicative e relazionali; Ottime capacitàorganizzative, di problem solving e di gestione delle priorità.COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo indeterminato, RAL 30 - 38K + PREMIO + MENSA – NO SMART WORKINGSEDE DI LAVORO: Vicenza OvestPer maggiori info sulle posizioni aperte visita il nostro sito internet all’indirizzo:www.Modulogroup.ComAREA CANDIDATI I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al GDPR 679/2016. Gli interessati/e sono invitati a leggere sul sito l’informativa sulla Privacy GDPR 679/2016 all’indirizzo: www.Modulogroup.Com. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi L.903/77. MODULO Group Autorizzazione Ministero del lavoro e delle politiche sociali n 13/I/0008184 del 11/06/2010.

📌 Retail Sales Support – Baby Wellness – Lingua Spagnola (Veneto)
🏢 Modulo Group
📍 Veneto