Digital Project Manager – Marketing, AI & Client DeliverySede: PalermoTravelino Group S.P.A.Travelino Group ricerca una figura di Digital Project Manager con esperienza nel coordinamento di progetti digitali, marketing e relazione con il cliente, capace di assumere la responsabilità completa dei progetti assegnati: dall’individuazione dell’obiettivo fino alla pianificazione, esecuzione, coordinamento del team e misurazione dei risultati.Non cerchiamo una figura che si limiti a organizzare task o realizzare piani editoriali.Cerchiamo una persona capace di comprendere il business del cliente, individuare cosa deve essere ottenuto e costruire, insieme alle risorse interne ed esterne, il percorso necessario per raggiungere quel risultato.Il ruoloLa persona sarà il principale owner operativo dei progetti e il punto di collegamento tra:cliente → strategia → marketing → creatività → IT → AI → risultatoGestirà prevalentemente clienti del settore turistico, hospitality e servizi digitali, tra cui hotel, DMC, tour operator, agenzie di viaggio, operatori incoming/outgoing, e-commerce turistici e aziende che vendono servizi online.Parallelamente seguirà i prodotti proprietari Travelino, in particolare Talìa e Travelino AI, collaborando con il dipartimento IT e Business sia sullo sviluppo dei prodotti sia sull’acquisizione e onboarding dei nuovi clienti.Principali responsabilitàGestione dei clienti e dei progetti* essere il riferimento principale del cliente; * comprenderne business, prodotti, stagionalità, target e obiettivi commerciali; * trasformare gliobiettivi del cliente in un piano di lavoro concreto; * definire priorità, attività, scadenze e KPI; * coordinare le diverse professionalità coinvolte; * controllare avanzamento, qualità e rispetto delle scadenze; * organizzare riunioni periodiche e produrre documentazione di progetto; * mantenere aggiornati Trello, Calendar e documentazione condivisa; * presentare periodicamente risultati, criticità e nuove proposte.Strategia digitale e marketingPer ogni progetto la persona dovrà essere in grado di partire dal risultato atteso.Esempi:Hotel: aumentare prenotazioni e occupazione nei periodi strategici.Tour operator / DMC: aumentare richieste e vendita di pacchetti ed esperienze.Agenzie di viaggio outgoing: vendere maggiormente determinate partenze e destinazioni.E-commerce: aumentare traffico qualificato, conversioni e vendite.Formazione: aumentare iscrizioni ai corsi.Il Digital Project Manager dovrà quindi contribuire a definire e coordinare, in funzione dell’obiettivo:* strategie digitali; * funnel;* piani editoriali; * produzione foto/video; * SEO;* SEM; * advertising Meta e Google; * landing page;* newsletter; * blog;* CRM; * siti ed e-commerce; * campagne di lead generation; * retargeting;* attività di notorietà e posizionamento.Il PED è considerato uno strumento,



non il risultato finale.Ogni attività deve avere uno scopo misurabile.ProgrammazioneUna parte fondamentale del lavoro sarà la capacità di programmare.Il turismo e l’hospitality lavorano con forte anticipo rispetto al momento della vendita.La figura dovrà quindi comprendere e anticipare:* stagionalità; * booking window;* periodi di alta e bassa domanda; * dinamiche incoming e outgoing; * lancio delle destinazioni; * eventi;* ponti e festività; * periodi di apertura delle vendite; * necessità di destagionalizzazione.Il marketing dovrà essere pianificato prima che nasca l’urgenza commerciale, non quando il cliente ha già bisogno di vendere.Talìa e Travelino AILa persona avrà un ruolo centrale anche sui prodotti tecnologici proprietari Travelino.TalìaDovrà conoscere progressivamente:* Talìa Social; * Talìa WhatsApp;* Talìa Phone.Collaborerà con Business e IT per:* presentazioni e demo; * raccolta delle esigenze del cliente; * onboarding;* configurazione del progetto; * coordinamento delle attività tecniche; * controllo dellostato di avanzamento; * raccolta feedback; * nuove funzionalità; * relazione continuativa con il cliente.Travelino AIParteciperà allo sviluppo e alla distribuzione di Travelino AI, piattaforma AI specializzata per gli operatori del turismo e dell’hospitality.Sarà coinvolta nel rapporto tra:esigenza dell’operatore → soluzione → prodotto → IT → rilascio → utilizzo del cliente.Marketing di Talìa e Travelino AILa figura contribuirà inoltre allo sviluppo commerciale dei prodotti proprietari.Gli obiettivi potranno essere, ad esempio:* generazione di lead qualificati; * appuntamenti e demo; * acquisizione dinuovi clienti; * vendita di licenze; * nuove installazioni; * partnership;* contatti con operatori turistici; * crescita della notorietà; * diffusione dei prodotti sul mercato.A partire dagli obiettivi assegnati dovrà proporre autonomamente strategie e attività per raggiungerli.Nuove acquisizioniLa figura lavorerà inoltre insieme alla Direzione e al Business sulle nuove occasione commerciali.Potrà essere coinvolta in:* analisi del prospect; * primo studio delle esigenze; * costruzione della proposta progettuale; * preparazione dipresentazioni; * incontri commerciali; * demo Talìa e Travelino AI; * definizione delprogetto dopo l’acquisizione; * onboarding del nuovo cliente.Cosa cerchiamoCerchiamo una persona che abbia:* esperienza concreta nella gestione di clienti e progetti digitali; * forte capacità organizzativa; * capacità di relazione con clienti e stakeholder; * capacità di trasformare un obiettivo commerciale in un progetto; * conoscenza di marketing digitale; * conoscenza almeno operativa di SEO, SEM,



Meta Ads e Google Ads; * capacità di leggere dati e KPI; * conoscenza delle logiche social e content; * capacità di scrivere brief chiari per creativi e tecnici; * capacità di dialogare con sviluppatori e team IT; * familiarità conCRM e strumenti di project management; * capacità di utilizzare strumenti AI nel lavoro quotidiano; * ottima capacitàdi scrittura e presentazione; * autonomia nell’apprendimento.È particolarmente apprezzata* esperienza nel turismo, hospitality o travel; * esperienza con hotel, tour operator, agenzie di viaggio o DMC; * esperienza con e-commerce; * conoscenza WordPress/CMS; * esperienza nella gestione di prodotti SaaS o AI; * capacità di comprendere UX/UI e processi digitali; * familiarità conautomazioni e agenti AI; * conoscenza di Trello e strumenti Google Workspace.La caratteristica che consideriamo più importanteCerchiamo una persona che ragioni.Se un cliente dice:“Ho bisogno di vendere di più”,non vogliamo qualcuno che risponda automaticamente:“Facciamo più post”.Vogliamo qualcuno che analizzi il problema e si chieda:Cosa dobbiamo vendere? A chi? In quale periodo? Attraverso quale canale? Con quale messaggio? Qual è il percorso dell’utente? Cosa dobbiamo creare? Quanto dobbiamo investire? Come misuriamo il risultato? Cosa possiamo provare di nuovo?Cerchiamo curiosità, creatività, iniziativa e capacità di proporre nuove soluzioni.Non è necessario conoscere già ogni strumento o attività.È invece necessario avere la capacità e la volontà di imparare ciò che serve per portare avanti il progetto, utilizzando formazione, strumenti AI, documentazione, confronto con colleghi e risorse disponibili.Metodo di lavoroUtilizziamo:* Trello per task, responsabilità e avanzamento; * Google Calendarper programmazione, scadenze e riunioni; * Google Drive per documentazione e condivisione; * CRM e strumentidigitali interni; * strumenti AI come supporto quotidiano all’analisi e alla produttività.Ogni progetto deve essere organizzato, documentato e misurabile.Chi non stiamo cercandoNon cerchiamo:* un semplice Social Media Manager; * una figura che lavori esclusivamente sui PED; * una persona cheaspetti continuamente indicazioni operative; * un project manager esclusivamente amministrativo; * una figura commerciale pura.Cerchiamo una persona capace di prendere ownership del progetto, coordinare le competenze necessarie e portare il lavoro verso un risultato concreto.CandidaturaInviare CV accompagnato da una breve presentazione.È particolarmente utile indicare uno o più progetti gestiti direttamente, specificando:obiettivo iniziale → strategia adottata → attività coordinate → risultato ottenuto.Ral commisurata all’esperienza. No lavoro ibrido.Inquadramento e retribuzioneContratto di lavoro subordinato secondo CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.RAL prevista: €32.000–€48.000, definita all’interno della fascia in funzione dell’esperienza, delle competenze, della seniority e del livello di autonomia del profilo selezionato.L’inquadramento contrattuale sarà definito coerentemente con il ruolo e con le responsabilità effettivamente assegnate.

📌 Digital Project Manager – Marketing, Ai & Client Delivery (Italia)
🏢 Travelino Group
📍 Italia