Per il potenziamento di un team dedicato alla relazione con la clientela, in una realtà specializzata nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/a Addetto/a relazioni clienti.

La figura supporterà gli utenti finali e le piccole imprese nella gestione delle loro forniture, offrendo assistenza qualificata e risolvendo eventuali criticità. Sarà responsabile di garantire un elevato standard di servizio e di mantenere aggiornate le informazioni relative ai contatti.

Mansioni:

- Gestione dei contatti in entrata (telefono, email) per richieste su bollette, contratti e attivazioni.
- Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su gestionale interno (~60 interazioni/giorno).
- Fornire informazioni chiare e precise sui servizi energetici e le promozioni in corso.
- Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche complesse.
- Supporto nella gestione dei reclami e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Requisiti:





Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di comunicare efficacemente.

- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
- familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM).
- precisione, proattività e attitudine al lavoro di squadra.
- disponibilità a partire da subito.

Offerta e benefit:

Un ambiente dinamico e stimolante ti attende, con opportunità di crescita professionale.

- contratto a tempo indeterminato, tempo completo.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €.
- formazione continua e aggiornamento sulle normative di settore.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
- Orario flessibile (nell'ambito del full-time).
- Computer aziendale e tutti gli strumenti necessari.

Orario di lavoro giornaliero, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice Relazioni Clienti e Pratiche (Rovigo)
🏢 CVS Hiring
📍 Rovigo