CENTRAL PLANNING & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER Sede di lavoro:

Milano Settore:

Luxury Fragrance / Beauty RAL:

€45.000 – €55.000

La posizione Per una realtà italiana in forte crescita nel settore

Luxury Fragrance , caratterizzata da una resistente integrazione tra sviluppo prodotto, produzione e distribuzione internazionale, siamo alla ricerca di un/una

Central Planning & Customer Operations Manager . La risorsa avrà un ruolo centrale nel coordinamento del processo

end-to-end , fungendo da punto di raccordo tra le esigenze commerciali e dei clienti e le funzioni interne coinvolte nella realizzazione e distribuzione del prodotto. La posizione richiede una visione trasversale del business: dalla raccolta delle esigenze e degli ordini dei clienti, alla pianificazione della domanda e della produzione, fino alla disponibilità del prodotto e alla sua vendita.

Responsabilità Coordinare la

pianificazione centrale

dei prodotti, integrando le esigenze provenienti da Sales, Retail, clienti e distributori con la capacità produttiva;

raccogliere e analizzare ordini, forecast e richieste commerciali, trasformandoli in piani di approvvigionamento e produzione;

monitorare l'intero ciclo dell'ordine, assicurando allineamento tra

Customer/Commercial, Planning, Produzione, Acquisti e Logistica ;

coordinare le attività necessarie allo sviluppo e alla disponibilità dei prodotti, monitorandone tempi, quantità e priorità;

gestire eventuali criticità relative a disponibilità, lead time, stock e consegne, individuando soluzioni in collaborazione con le funzioni coinvolte;

monitorare stock e fabbisogni, contribuendo all'ottimizzazione delle scorte e alla disponibilità dei prodotti;





elaborare report e KPI relativi a domanda, ordini, produzione, stock e livello di servizio;

supportare i processi di

Demand Planning e S&OP; , favorendo un costante allineamento tra Sales e Operations;

mantenere una visione complessiva dell'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti;

contribuire alla strutturazione e al miglioramento dei processi di pianificazione e coordinamento interfunzionale.

Requisiti Laurea, preferibilmente in

Economia, Ingegneria Gestionale, Supply Chain, Operations

o discipline affini;

5-8 anni di esperienza

maturata in ambito Supply Chain, Planning, Customer Operations, Order Management o S&OP;

esperienza in aziende strutturate del settore

Beauty, Fragrance, Cosmetics, Luxury o FMCG ;

esperienza nella gestione di processi che coinvolgano contemporaneamente

cliente/commerciale e operations ;

buona conoscenza dei processi di Demand & Supply Planning e dei principali KPI di Supply Chain;

ottima capacitàdi coordinamento e gestione delle priorità;

forte attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori diversi;

approccio analitico, organizzato e orientato al risultato;

buona conoscenza della lingua inglese;

ottima padronanza di Excel e familiarità con ERP/gestionali e strumenti di pianificazione.

Il profilo Cerchiamo una persona

pragmatica, organizzata e fortemente orientata al coordinamento , capace di lavorare in un contesto dinamico e internazionale. È fondamentale la capacità di avere una

visione d'insieme del processo , senza perdere attenzione al dettaglio operativo, e di fungere da collegamento efficace tra le esigenze del mercato e quelle della produzione.

📌 Central Planning & Customer Operations Manager (Volpiano)
🏢 Consea Group
📍 Volpiano