pPer il nostro Gruppo, il Gruppo Intergea, tra i principali operatori del settore automotive, cerchiamo un/una strongCRM Manager /strong che contribuisca a sviluppare una strategia di relazione con il cliente sempre più innovativa, data-driven e orientata all'eccellenza. /ppbr / /ppIl ruolo avrà un impatto strategico nella gestione dell'intero customer journey, collaborando con le funzioni Marketing, Sales e Aftersales per trasformare i dati in valore e costruire relazioni durature con i nostri clienti. /ppbr / /ppstrongDi cosa ti occuperai: /strong /pulliDefinire e sviluppare la strategia CRM del Gruppo. /liliProgettare campagne di acquisizione, fidelizzazione, retention e riattivazione dei clienti. /liliAnalizzare dati, comportamenti e KPI per individuare opportunità di crescita. /liliOttimizzare i customer journey attraverso attività di marketing automation e comunicazioni personalizzate. /liliCollaborare con la rete di concessionarie e con i team Marketing, Vendite e Post Vendita per garantire un'esperienza cliente coerente e distintiva. /liliPromuovere una cultura orientata al cliente, supportando l'evoluzione dei processi CRM all'interno dell'organizzazione. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongCerchiamo una persona con: /strong /pulliAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli CRM, Customer Experience o Customer Marketing. /liliEsperienza nella gestione di progetti CRM complessi e nell'analisi dei dati. /liliConoscenza dei principali KPI di CRM e Customer Analytics. /liliConoscenza delle principali piattaforme CRM ( Walcu come requisito preferenziale), di Marketing Automation e integrazioni API / webhook. /liliConoscenza di Excel, SQL e strumenti di BI (Power BI). /liliIntegrare strumenti AI (es. chatbot,



predictive analytics, generazione automatica di contenuti, automazioni basate su trigger comportamentali). /liliSviluppare integrazioni con altri tool (es. piattaforme ADV, social, sistemi gestionali, WhatsApp Business API) /liliCapacità di lavorare in contesti strutturati e di coordinare attività trasversali con diversi stakeholder. /liliApproccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità verso la Customer Experience. /liliLa conoscenza del settore automotive rappresenta un requisito preferenziale. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongCosa offriamo: /strong /pulliL'opportunità di entrare a far parte di uno dei principali Gruppi automotive italiani. /liliUn ruolo strategico con elevata visibilità e possibilità di incidere sui risultati aziendali. /liliUn ambiente vivace, innovativo e orientato alla crescita delle persone. /liliFormazione continua e concrete opportunità di sviluppo professionale. /liliInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. /li /ulpbr / /ppemSe desideri contribuire a costruire un'esperienza cliente d'eccellenza e guidare l'evoluzione del CRM in un grande Gruppo automotive, inviaci la tua candidatura. /em /ppbr / /pp#intergearecruiting /ppbr / /ppemIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno presi in considerazione solo i profili che rispettino i requisiti richiesti. Si prega di inviare dettagliato CV indicando l'autorizzazione alla gestione dei dati secondo Regolamento Europeo UE n. 679/2016 /em /p

📌 Responsabile Crm (Roma)
🏢 Gruppo Intergea
📍 Roma