Cerchiamo una figura motivata da inserire come Operatore/trice telefonico per il nostro contact center a Rovigo. Gestirai le chiamate in entrata di un servizio di assistenza clienti dedicato a privati su tutto il territorio nazionale. Niente telemarketing, solo supporto qualificato e risoluzione dei problemi.

Mansioni principali:

- gestione delle chiamate inbound, circa 60-80 contatti al giorno
- registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale
- raccolta informazioni e verifica documentale
- smistamento dei casi complessi verso i reparti interni
- follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti

Requisiti:

- diploma di scuola superiore o qualifica competente
- ottima dizione e capacità di ascolto attivo




- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
- pazienza e precisione, anche sotto pressione
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile 1.500-1.600 € (CCNL Commercio e Terziario)
- tempo pieno dal lunedì al venerdì, turni su fascia 8-18
- formazione retribuita su procedure e sistemi aziendali
- buoni pasto
- convenzioni aziendali e welfare
- inserimento da subito, start entro le prossime due settimane

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a contact center con formazione iniziale (Rovigo)
🏢 CVS Hiring
📍 Rovigo