Per un centro di assistenza clienti dedicato a utenze domestiche e piccole imprese si ricerca una figura da inserire nell area comunicazione. Il ruolo combina contatto telefonico, aggiornamento delle richieste e preparazione di messaggi informativi chiari.
La persona selezionata seguirà il flusso quotidiano delle comunicazioni, mantenendo ordinati i ticket e riportando ai referenti le esigenze emerse dagli utenti.
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo completo
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700
Buoni pasto
Formazione continua
disponibilità immediata
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa in ruoli analoghi
buona capacità di scrittura e di sintesi nella preparazione di risposte informative
dimestichezza con computer,
posta elettronica e strumenti digitali per l aggiornamento delle richieste
disponibilità a lavorare in squadra e a seguire procedure condivise
Tra le attività rientrano la gestione di circa 40-60 richieste al giorno, l aggiornamento dei ticket nel sistema aziendale, la revisione delle domande frequenti e la predisposizione di brevi comunicazioni per chiarire tempi, modalità e passaggi dell assistenza. Si richiede precisione, tono professionale e capacità di mantenere ordine anche nei momenti di maggiore affluenza estiva.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.