In questa posizione sei responsabile della qualità dei pezzi meccanici e della gestione del servizio clienti. Lavori a stretto contatto con clienti esterni per comprendere esigenze, gestire non conformità e coordinare risoluzioni con gli interlocutori interni. Partecipi a meeting QRQC, produci report 8D e riferisci i risultati al cliente per il miglioramento continuo. Monitori la qualità percepita dal cliente e i costi della non qualità, con visite periodiche presso il cliente. L’possibilità offre contatto internazionale e ruolo cruciale nel mantenere standard elevati di qualità e soddisfazione cliente.
Responsabilità
- Interfacciarsi con i clienti esterni e rappresentarne le esigenze in gestione non conformità
- Partecipare a riunioni QRQC e elaborare report 8D
- Coordinare attività di problem solving e presentare i risultati al cliente
- Monitorare le prestazioni qualitative fornite dai clienti e supportare miglioramenti
- Monitorare i costi della non qualità esterna e pianificare visite al cliente quando necessario
Requisiti fondamentali
- Studi di natura tecnica
- Capacità di problem solving
- Propensione al lavoro in team
- Doti di leadership, negoziazione e resistenza allo stress
- Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali
In questa posizione sei responsabile della qualità dei pezzi meccanici e della gestione del servizio clienti. Lavori a stretto contatto con …
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