ricerca per azienda operante nel settore del Facility Management, un /una Back Office Tecnico-Operativo/ Operativa da inserire presso la sede di Genova.

Una volta inserita in azienda, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, tramite telefono, e-mail e strumenti aziendali;

Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione in Italia e all'estero, in collaborazione con il personale tecnico;

Apertura, classificazione e aggiornamento dei ticket secondo priorità e procedure aziendali;

Gestione e archiviazione della documentazione relativa agli interventi;

Predisposizione di reportistica operativa e aggiornamento dei sistemi aziendali.

Attività di riparazione e manutenzione di apparecchiature elettriche/elettroniche presso clienti

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di II grado;

Competenze tecniche in ambito elettrico/elettronico

Esperienza pregressa in ruoli di customer care, tecnico elettricista, back office operativo, preferibilmente maturata in contesti strutturati;





Familiarità con sistemi di ticketing o gestione delle segnalazioni;

Buona conoscenza della lingua inglese;

La conoscenza della lingua francese costituisce titolo preferenziale;

Ottima conoscenza del pacchetto Office e buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;

Precisione, affidabilità , capacità organizzativa e orientamento alla qualità del servizio;

Buone capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali, su turnazioni 06:00â 14:00 / 14:00â 22:00. Il servizio prevede operatività continuativa, inclusi weekend e festivi; il turno 22:00â 06:00 e le attività nei weekend saranno gestiti tramite reperibilità .

Offerta: tempo determinato della durata di 3 mesi, con obiettivo di stabilizzazione

Inquadramento: 3° livello CCNL Multiservizi, RALL 22.000-25.000 euro.

Zona di lavoro: GENOVA

Se interessati/ interessate candidarsi al presente annuncio

#PRIOSOMM by helplavoro.it

📌 BACK OFFICE TECNICO - OPERATIVO / OPERATIVA (Genova)
🏢 Maw Filiale di Genova
📍 Genova